تله پنهان آمازون برای فروشندگان؛ شکایت بزرگ FTC از غول تجارت الکترونیک

کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) به همراه ۲۲ ایالت این کشور، پرونده حقوقی سنگینی را علیه آمازون گشوده‌اند که این غول تجارت الکترونیک را به دستکاری سیستماتیک در حراج‌های تبلیغاتی متهم می‌کند. بر اساس این شکایت، آمازون طی سال‌های اخیر با تغییرات پنهانی در الگوریتم‌های خود، هزینه‌های تبلیغاتی را برای بیش از یک میلیون فروشنده و برند به‌طور مصنوعی افزایش داده است. این اقدام که از آن به عنوان یک طرح مخفیانه برای کسب درآمد بیشتر یاد می‌شود، می‌تواند میلیاردها دلار سود غیرقانونی را برای این شرکت به همراه داشته باشد.

هسته اصلی این مناقشه به نحوه عملکرد حراج‌های تبلیغاتی آمازون بازمی‌گردد. در حالی که به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط وعده داده شده بود که سیستم حراج بر پایه «قیمت دوم» استوار است و آن‌ها تنها مبلغی جزئی بالاتر از رقیب بعدی خود پرداخت خواهند کرد، آمازون به‌صورت مخفیانه از سال ۲۰۱۹ با ایجاد «شرکت‌کنندگان مجازی» و اعمال حداقل قیمت‌های پنهان، عملاً این سیستم را به حراج «قیمت اول» تبدیل کرده است. در این شرایط، فروشندگان مجبور می‌شدند به جای پرداخت مبلغی منصفانه، کل مبلغ پیشنهادی خود را بپردازند که این امر در ۸۰ درصد مواقع رخ داده است.

آمازون در واکنش به این اتهامات، ادعاهای مطرح شده را ناشی از درک نادرست نهادهای نظارتی از سازوکار تبلیغات دیجیتال دانسته و آن‌ها را گمراه‌کننده خوانده است. با این حال، اهمیت این پرونده فراتر از یک اختلاف تجاری ساده است؛ چرا که بخش تبلیغات آمازون با درآمدی بالغ بر ۶۸ میلیارد دلار در سال گذشته، یکی از ستون‌های اصلی سودآوری این شرکت محسوب می‌شود. اگر دادگاه ادعاهای FTC را تأیید کند، آمازون نه تنها با جریمه‌های سنگین مواجه خواهد شد، بلکه باید در مدل کسب‌وکار تبلیغاتی خود که سال‌ها بر پایه این ترفندها بنا شده بود، تجدیدنظر اساسی کند.

منبع: TechCrunch — مطلب اصلی را اینجا بخوانید